Innhold

1. Definisjoner og parter

Tjenesten betyr QRGATE-nettapplikasjonen og tilhørende API-er som brukes til å opprette arrangementer, administrere gjestelister, sende invitasjoner og gjennomføre QR-basert adgangsverifisering.

Kunden betyr organisasjonen eller personen som oppretter en konto og bruker Tjenesten.

Gjesten betyr en person hvis data lastes opp av Kunden for invitasjons- og adgangsformål.

Arrangement betyr en enkelt anledning som administreres av Kunden i Tjenesten.

Kreditt betyr en forhåndsbetalt bruksenhet som gjør det mulig å opprette og gjennomføre et Arrangement (med mindre annet fremgår av abonnementet ditt).

Arrangørens regler: Vilkårene for adgang fastsettes av arrangøren. Tjenesten tilbyr en teknisk verifiseringsprosess, men foretar ingen juridisk vurdering av adgangen.

2. Tjenesten

• Kunden laster opp en gjesteliste (navn, e-postadresse og eventuelle etiketter).
• Tjenesten genererer et unikt teknisk token for hver invitasjon og kan sende det via e-post på Kundens forespørsel.
• På arrangementsstedet gir skanning av QR-koden umiddelbar verifiseringsstatus (for eksempel gyldig, allerede brukt eller blokkert).
• QR-koder inneholder som standard ikke personopplysninger – de inneholder en teknisk identifikator.
• QRGATE er ikke en billettmarkedsplass og selger ikke billetter til allmennheten.

3. Kontoer og tilgang

• Du må oppgi korrekte opplysninger og holde dem oppdatert.
• Du er ansvarlig for all aktivitet på kontoen din, inkludert utsending av invitasjoner og innsjekking.
• Hold passord konfidensielle, og gi oss umiddelbart beskjed hvis du mistenker uautorisert tilgang.
• Vi kan suspendere tilgangen for å ivareta sikkerheten, forhindre misbruk eller oppfylle rettslige forpliktelser.

4. Abonnementer, kreditter og priser

• Priser og abonnementsdetaljer vises i Tjenesten eller i den kommersielle avtalen din.
• Kreditter er vanligvis gyldige i en begrenset periode som vises ved kjøp. Utløpte kreditter kan ikke brukes.
• Med mindre annet er uttrykkelig angitt, bruker ett Arrangement én Kreditt, uavhengig av antall gjester.
• Skatter og avgifter (MVA) kan påløpe avhengig av faktureringsopplysningene dine og gjeldende lovgivning.

5. Fakturering og betaling

• Ved å legge inn en bestilling godtar du å betale oppgitte gebyrer og eventuelle gjeldende skatter og avgifter.
• Fakturaer utstedes elektronisk ved bruk av faktureringsopplysningene du oppgir.
• Refusjon gis ikke for brukte kreditter eller delvis leverte tjenester, med mindre dette kreves etter ufravikelig lov eller er avtalt skriftlig.
• Hvis du opptrer som forbruker etter EU-retten, kan du ha ytterligere ufravikelige rettigheter. Hvis Tjenesten kjøpes til næringsformål, gjelder normalt ikke reglene om angrerett for forbrukere.

6. E-postlevering og invitasjoner

• Invitasjoner sendes til adressene Kunden har lastet opp, og utsendingen startes fra Tjenesten.
• Leveringen kan påvirkes av eksterne systemer (mottakerens søppelpostfiltre, regler for postkassen og nettverksproblemer). 100 % levering kan ikke garanteres.
• Du er ansvarlig for å sikre at du har et rettslig grunnlag for å sende e-post til gjestene dine, og at kvaliteten på listen er tilstrekkelig.

7. Databeskyttelse og GDPR

• Kunden er vanligvis behandlingsansvarlig for gjestenes data, mens QRGATE opptrer som databehandler for Kunden.
• Kunden må ha et rettslig grunnlag for å behandle gjestenes data og sende invitasjoner (for eksempel berettiget interesse eller samtykke, etter hva som gjelder).
• Vi iverksetter rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte data, inkludert tilgangskontroller og logging.
• Regler for lagring og sletting av data er beskrevet i personvernerklæringen og i kontoinnstillingene dine (der dette er relevant).

8. Akseptabel bruk

• Ikke bruk Tjenesten til ulovlige formål, trakassering, svindel eller utsending av uønsket kommersiell e-post (søppelpost).
• Ikke forsøk å omgå sikkerhetstiltak, skrape beskyttede endepunkter eller gjennomføre belastningstesting uten skriftlig forhåndssamtykke.
• Ikke last opp innhold som krenker immaterielle rettigheter eller bryter med personvernrettigheter.
• Vi kan suspendere eller avslutte kontoer som bryter disse reglene.

9. Tilgjengelighet og support

• Vi etterstreber høy tilgjengelighet, men Tjenesten kan være utilgjengelig på grunn av vedlikehold, oppgraderinger eller forhold utenfor vår kontroll.
• Planlagt vedlikehold kan legges til rimelige tidsvinduer, og vi vil forsøke å varsle Kundene på forhånd når det er praktisk mulig.
• Supportkanaler og svartider avhenger av abonnementet eller avtalen din.
• Vi er ikke ansvarlige for feil i tredjepartssystemer (internettilgang, nettverket på arrangementsstedet eller e-postleverandører).

10. Ansvar

I den grad gjeldende lov tillater det, er QRGATE kun ansvarlig for skader som skyldes forsett eller grov uaktsomhet. I alle andre tilfeller er det samlede ansvaret begrenset til gebyrene Kunden faktisk har betalt for Tjenesten i de 12 månedene før hendelsen som kravet gjelder. QRGATE er ikke ansvarlig for indirekte skader eller følgeskader (inkludert tapt fortjeneste, tap av goodwill eller driftsavbrudd).

Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar der en slik begrensning er forbudt etter ufravikelig lov.

11. Avtalens varighet, suspensjon og oppsigelse

• Avtalen trer i kraft når du oppretter en konto, og gjelder til den sies opp.
• Du kan avslutte kontoen din når som helst. Ubrukte eller utløpte kreditter refunderes ikke, med mindre dette kreves etter ufravikelig lov eller er avtalt skriftlig.
• Vi kan suspendere eller avslutte tilgangen umiddelbart hvis (a) du bryter disse vilkårene, (b) bruken din medfører sikkerhets- eller etterlevelsesrisiko, eller (c) vi er rettslig forpliktet til å gjøre det.
• Ved oppsigelse avsluttes tilgangen din, og vi kan slette eller anonymisere data i samsvar med personvernerklæringen og reglene våre for lagring.

12. Lovvalg, endringer og tvister

• Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Endringene trer i kraft når de publiseres på nettstedet, med mindre en senere ikrafttredelsesdato er angitt.
• Hvis du fortsetter å bruke Tjenesten etter ikrafttredelsesdatoen, godtar du de oppdaterte vilkårene.
• Vi vil forsøke å løse tvister i minnelighet. Hvis det ikke er mulig, skal tvister behandles av kompetente domstoler fastsatt etter gjeldende EU-regler om jurisdiksjon. Ufravikelig forbrukervern berøres ikke.

Sist oppdatert: 20 Feb 2026